Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı; katılımcıların marka kavramını stratejik bir yönetim aracı olarak ele almalarını, markanın kurum için yarattığı değeri doğru şekilde yönetebilmelerini ve tutarlı, güçlü ve sürdürülebilir markalar oluşturabilmelerini sağlamaktır.
Eğitim, markayı yalnızca görsel kimlik değil, müşteri deneyimi, algı ve kurum kültürü ile bütünleşik bir değerolarak ele alır.
Hedef Kitle
- Pazarlama ve marka yönetimi ekipleri
- Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler ekipleri
- Ürün ve iş geliştirme yöneticileri
- Satış ve müşteri deneyimi ekipleri
- Marka yönetiminde rol alan tüm çalışanlar
Eğitim İçeriği
1. Marka Yönetimine Giriş
Marka kavramı ve önemi
Marka ve ürün arasındaki fark
Marka algısı ve marka değeri
Günümüz iş dünyasında marka yönetimi
2. Marka Stratejisinin Oluşturulması
Marka vizyonu ve misyonu
Marka konumlandırma
Hedef kitle belirleme
Değer önerisi geliştirme
3. Marka Kimliği ve Konumlandırma
Marka kimliği unsurları
Marka kişiliği
Tutarlı marka dili ve tonu
Farklılaşma stratejileri
4. Marka İletişimi ve Tutarlılık
Marka mesajlarının oluşturulması
İletişim kanallarında tutarlılık
İç ve dış iletişim
Marka hikâyesi
5. Müşteri Deneyimi ve Marka
Müşteri deneyiminin marka üzerindeki etkisi
Müşteri temas noktaları
Deneyim odaklı marka yönetimi
Marka sadakati oluşturma
6. Dijital Dünyada Marka Yönetimi
Dijital marka kavramı
Sosyal medya ve marka algısı
Online itibar yönetimi
Dijital içerik stratejisi
7. Marka Performansı ve Ölçümleme
Marka performans göstergeleri
Marka bilinirliği ve algı ölçümü
Müşteri sadakati ve marka değeri
Veriye dayalı marka yönetimi
8. Marka Riskleri ve İtibar Yönetimi
Marka riskleri
Kriz durumlarında marka yönetimi
İtibar koruma stratejileri
Proaktif iletişim
9. Sürdürülebilir Marka Yönetimi
Uzun vadeli marka stratejisi
Kurumsal değerler ve marka
Sürdürülebilirlik ve marka algısı
Marka mirasının yönetimi
10. Uygulamalı Marka Yönetimi Atölyesi
Gerçek marka örnekleri
Marka analizi ve değerlendirme
Marka konumlandırma çalışması
Marka iletişim planı oluşturma
Kuruma özel marka aksiyon planı
Eğitim Süresi
1 – 2 Gün
Kurumun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
Eğitim Kazanımları
Eğitim sonunda katılımcılar;
Marka yönetimini stratejik bakış açısıyla ele alabilme
Güçlü ve tutarlı marka stratejileri oluşturabilme
Marka kimliği ve iletişimini etkin yönetebilme
Müşteri deneyimi ile marka değerini artırabilme
Marka performansını ölçebilme
Sürdürülebilir marka başarısı sağlayabilme
Eğitimler; yüz yüze veya online formatta, deneyimli ve uzman eğitmenler eşliğinde gerçekleştirilmektedir.
Eğitim içerikleri, süresi ve uygulama yöntemi kurumunuza özel olarak planlanır.
Detaylı bilgi almak ve size özel eğitim çözümlerini görüşmek için web formunu doldurabilir veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
