Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı; katılımcıların müzakere süreçlerinde stratejik bakış açısı geliştirmelerini, farklı müzakere stillerini etkin şekilde kullanabilmelerini ve zor, karmaşık ve yüksek riskli müzakereleri kazan-kazan yaklaşımıylayönetebilmelerini sağlamaktır.
Eğitim, müzakereyi yalnızca pazarlık değil, değer yaratma ve ilişki yönetimi süreci olarak ele alır.
Hedef Kitle
- Üst ve orta kademe yöneticiler
- Satın alma ve tedarik yöneticileri
- Satış ve iş geliştirme ekipleri
- Proje ve sözleşme yöneticileri
- Müşteri ve tedarikçilerle müzakere yürüten çalışanlar
Eğitim İçeriği
1. İleri Müzakereye Giriş
Müzakere kavramının derinlemesine ele alınması
Temel ve ileri müzakere yaklaşımları
Müzakerenin stratejik önemi
Başarılı müzakerenin temel unsurları
2. Müzakere Stratejisi Oluşturma
Müzakere hedeflerinin belirlenmesi
BATNA ve alternatiflerin analizi
Güç dengesi ve hazırlık süreci
Müzakere planı oluşturma
3. Müzakere Stilleri ve Davranış Analizi
Farklı müzakere stilleri
Karşı tarafın müzakere tarzını tanıma
Davranış ve iletişim ipuçları
Duruma uygun stil seçimi
4. İleri İletişim ve İkna Teknikleri
Etkili soru sorma
Aktif dinleme ve empati
İkna psikolojisi
Sözlü ve sözsüz iletişim
5. Zor ve Karmaşık Müzakereler
Yüksek gerilimli müzakereler
Zor kişilerle müzakere
Çatışma yönetimi
Duygusal kontrol
6. Taktikler, Hamleler ve Karşı Hamleler
Yaygın müzakere taktikleri
Manipülatif yaklaşımlar
Karşı taktik geliştirme
Etik sınırlar
7. Değer Yaratma ve Kazan-Kazan Yaklaşımı
Pazarlık yerine değer yaratma
Ortak çıkar alanları
Uzun vadeli ilişki yönetimi
Sürdürülebilir anlaşmalar
8. Anlaşma ve Kapanış Yönetimi
Anlaşma şartlarının netleştirilmesi
Taviz yönetimi
Anlaşmanın yazılı hale getirilmesi
Son dakika hamleleri
9. Müzakere Sonrası Süreç Yönetimi
Anlaşma takibi
Uygulama sürecinin izlenmesi
İlişkinin sürdürülmesi
Öğrenme ve gelişim
10. Uygulamalı İleri Müzakere Atölyesi
Gerçek müzakere senaryoları
Rol oynama çalışmaları
Strateji ve taktik uygulamaları
Geri bildirim ve gelişim alanları
Kişisel müzakere aksiyon planı
Eğitim Süresi
1 – 2 Gün
Kurumun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.
Eğitim Kazanımları
Eğitim sonunda katılımcılar;
Müzakere süreçlerini stratejik bakış açısıyla yönetebilme
İleri müzakere tekniklerini etkin kullanabilme
Zor ve karmaşık müzakereleri başarıyla yürütebilme
İkna ve iletişim becerilerini geliştirebilme
Kazan-kazan anlaşmalar oluşturabilme
Uzun vadeli iş ilişkileri kurabilme
Eğitimler; yüz yüze veya online formatta, deneyimli ve uzman eğitmenler eşliğinde gerçekleştirilmektedir.
Eğitim içerikleri, süresi ve uygulama yöntemi kurumunuza özel olarak planlanır.
Detaylı bilgi almak ve size özel eğitim çözümlerini görüşmek için web formunu doldurabilir veya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
